Quanta influenza ha l’ambiente che ci circonda? È importante lavorare in un ambiente familiare e protettivo? Una corretta percezione del clima interno ad una organizzazione è essenziale per migliorare la qualità del lavoro, per assicurare adeguati livelli di performance degli operatori, per fornire nuove opportunità di sviluppo professionale. Si parla spesso di malessere organizzativo da parte degli operatori o di stress lavoro-correlato fino ad arrivare alla non soddisfazione nello svolgere il proprio lavoro.
Lo stato di benessere di un’organizzazione altro non è che la misura di un insieme di parametri che descrivono la qualità del clima organizzativo, ossia l’atmosfera che circonda l’intera organizzazione, il livello del morale e l’intensità dei sentimenti di appartenenza, di affezione e buona volontà che si riscontra tra i dipendenti.
Per indagare il clima organizzativo è necessario tener conto della relazione tra i dipendenti e l’organizzazione e di quella tra i dirigenti e i dipendenti. Queste relazioni sono determinate dalle interazioni tra obiettivi e risultati, dalla struttura del processo di management, dal comportamento delle persone.
Sebbene un clima di benessere organizzativo non sia garanzia di efficienza organizzativa, è molto probabile che si ottenga una buona performance operativa laddove i dipendenti siano motivati a lavorare in maniera volenterosa ed efficace.
Secondo Petrick e Manning (1990), per migliorare il morale e di conseguenza il clima, i responsabili delle organizzazioni devono intervenire su quattro aree principali:
Area lavorativa: le persone devono poter dare importanza e significato al lavoro loro assegnato
Area relazionale: le relazioni personali devono permettere di migliorare la capacità dei dipendenti di lavorare tra di loro e di relazionarsi con i superiori
Area personale: ciascun dipendente deve ottenere il giusto riconoscimento per il contributo dato al lavoro
Area economica: i risultati ottenuti devono essere ricompensati economicamente e in termini di progressioni di carriera
Multi
La promozione del benessere organizzativo nel contesto di tutte le organizzazioni, compreso il SSN, deve partire dalla conoscenza approfondita e puntuale dei punti di forza e delle aree critiche presenti in esse, sulla cui base progettare gli opportuni interventi di miglioramento e ottenere una serie di vantaggi riassumibili schematicamente in tre macroaree:
Vantaggi per la salute
Vantaggi sociali
Vantaggi economici
Riduzione della percentuale di infortuni e malattie professionali
Miglioramento della qualità della vita lavorativa e, in generale, della qualità della vita dei lavoratori
Aumento della produttività e dell’efficienza economica
Adozione di stili di vita sani e l’equilibrio della persona
Aumento dell’autostima e della motivazione
Aumento della competitività dell’organizzazione
Riduzione delle assenze per malattie ed infortuni
Innalzamento delle competenze professionali e delle capacità di far fronte alle esigenze della vita professionale
